Hei, se oli minun moka. Otan vastuun koko hommasta.

”Tavaratalokonserni Stockmannilla ei olla tyytyväisiä viime vuoden tulokseen.
….Hänen mukaansa ongelmien syy on markkinatilanteessa: kun talous ja ostovoima eivät kasva, kuluttajien luottamus talouteen on kehnoa ja  ostaminen vähenee.”

Stockmann konsernin toimitusjohtaja Hannu Penttilä
Taloussanomat 13.2.2014

******************

”Koko vuoden 2013 osalta liikevaihtoa kertyi 2 400,3 miljoonaa euroa, ja toiminnallinen liiketulos oli 4,8 miljoonaa euroa tappiolla.
Syiksi liikevaihdon laskuun Vauramo nimesi Japanin jenin heikkenemisen, lomaliikenteen supistumisen ja lakon uhkaan varautumisesta aiheutuneet kustannukset.”

Finnairin toimitusjohtaja Pekka Vauramo
Helsingin Sanomat, 11.2.2014

******************

”Teleyhtiö Elisan tulos ennen veroja laski 53 miljoonaan euroon vuotta aiemmasta 61 miljoonasta eurosta. Tulos jäi analyytikoiden mediaaniennusteesta.
Yleisen taloustilanteen epävarmuus näkyi yritysten ja myös jonkin verran kuluttajien varovaisuutena.

Elisan toimitusjohtaja Veli-Matti Mattila
Taloussanomat 19.4.2013

******************

Suomalaiset yritysjohtajat noudattavat ihailtavan yhteneväisesti samaa mantraa: epäonnistumisen syy on lähes aina markkinoissa eli asiakkaissa. Tai työntekijöissä. Niissä pirulaisissa.

Minä kun luulin, että yrityksen tuotteella tai palvelulla olisi jotain merkitystä. Ja ehkä jopa sillä johtajan ammattitaidolla.

Hei, minä mokasin, anteeksi

Yllä oleva väliotsikko ei ole retorinen tai aiheeseen johdatteleva. Se on toteamus. Minä mokasin. Lupasin asiakkaalle, että tietty homma valmistuu päivään X mennessä ja en pitänyt lupaustani. Ahnehdin hommia, yliarvioin omat kykyni. Epäonnistuin. Munasin. Tyrin. Petin luottamuksen.

Juttelin kavereiden kanssa, saako julkisesti kertoa epännistuneensa. No ei tietenkään saa, oli vastaus. Kilpailijat nauravat, asiakkaat alkavat epäillä. Ja eiköhän sen joku lakikin kiellä, herra paratkoon jos joku myöntäisi epäonnistuneensa.

Eikö juuri näistä pitäisi puhua? Jos et ole koskaan epäonnistunut, et ole koskaan mitään tehnytkään. Tai sitten valehtelet.

Joskus epäonnistuu itse ja aina vika ei ole työntekijöissä, asiakkaissa tai verotuksessa vaan pelkästään itsessään.

Silloin pitää löytää syyt tapahtuman taustalla, oppia niistä ja tehdä asiat paremmin. Eikä selitellä.

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *

Yhteydenotto

Mikäli olet kiinnostunut yrityskohtaisista palveluista tai sinulla kysyttävää palvelujemme sisällöstä, niin ota yhteyttä oheisella lomakkeella tai soita Mikalle numeroon 040 845 8432.