Tarinat kulissien takaa

Asiantuntijamme avautuvat

Avainsana: Tiedolla johtaminen

Tiedolla johtamisen aamukahvit Jyväskylässä 17.6.2016

Järjestämme tulevana perjantaina 17.6.2016 klo 8.30-10.00 yhdessä Keski-Suomen Kauppakamarin ja Powen Oy:n kanssa tiedolla johtamisen aamukahvit Jyväskylässä.

Myynnin seuranta on turhaa

Myynti on seuraus. Eurot jotka kilahtavat kassaasi ovat seuraus yrityksesi ponnistuksista, oikeista tai vääristä toimista, sattumasta, luonnonvoimista. Kun seuraat myyntieurojasi eli laskutustasi, katsot lopputulemaa. Jotain mihin et voi koskaan vaikuttaa. Löysät on jo housuissa. Aivan kuten jääkiekkovalmentaja tuijottaisi hävityn ottelun jälkeen pelkästään lopputulosta. Numeroita taululla. Ja koittaisi näin keksiä miten tähän tultiin. Miksi taas tuli pataan?…

Päästäksesi auton rattiin, pitää käydä koulunpenkillä

Mika Aho kirjoitti oivasti Talentum Eventsin blogissa data-ohjautuvan kulttuurin muodostumisesta. Hyviä pointteja, käy lukaisemassa täältä. Tykkäsin erityisesti ideasta järjestää yrityksen sisällä yhteisiä datapajoja – tilaisuuksia, joissa dataa (raportteja, visualisointeja, työpöytiä) ihmetellään yhdessä, tulkitaan ja keskustellaan. Ei jätetä siis poloista päätöksentekijää itse tulkitsemaan mittareita ja kpi-arvoja.

Tiedolla johtamisen murroksessa

Tiedolla johtamisen ratkaisut (analytiikka, raportointi, big data, tietovarastot, data science..) ovat teknologian osalta voimakkaassa murroksessa. Uusia innovaatisia tuotteita ja ratkaisuja tulee markkinoille rivakalla tahdilla.  Asiakkaalla on vaihtoehtoja enemmän kuin koskaan aiemmin, joten myös sopivan tuotteen valitseminen on tullut huomattavasti hankalammaksi. Sen sijaan lupaukset em. ratkaisujen hyödyistä eivät ole kehittyneet ihan samassa tahdissa. Selailin taannoin erästä Data Mining…

Asiakastiedon rikastaminen, osa 2

Asiakastiedon rikastamisen tavoitteena on ymmärtää paremmin asiakkaan käyttäytymistä. Ymmärtää ylipäätään keitä asiakkaamme ovat. Mitä he haluavat? Mikä liikuttaa heitä? Kun ymmärtää tämän, voi vaikuttaa asiakkaisiin. Ja sitä kautta oman yrityksen menestykseen.

Martela Outlet ja kalamestari yllättivät

Konttoriin tarvittiin uudet työtuolit. Mielestäni kelvot pilkkijakkarat eivät kuitenkaan uusille työntekijöille kelvanneet joten piti kääntyä tuolikaupan puoleen. Sovin puhelimessa tilauksen Kuopion Martela Outletin lupsakan myyjän kanssa perjantaina. Myyjä lupasi, että tuolit ovat Jyväskylän toimistollamme ”ehkä keskiviikkona”. Tuolit saapuivat heti viikonlopun jälkeen maanantaina ennen puolta päivää. Priimakunnossa ja pari päivää ennen luvattua aikaa. Martelan palvelu oli…

Asiakaspoistuman ennakointi ei ole pelkkää palautteen kysymistä

Ehdotin asiakkaalle heidän asiakaspoistuman pienentämistä ja näin lisämyynnin tekoa. Tarvetta tähän ei kuitenkaan ollut, homma on jo hanskassa. ”Emme tarvitse asiakaspoistuma-analyysejä. Kysymme jo asiakaspalautetta poistuneilta asiakkailta.” Homma hanskassa? Se, että asiakkailta kysytään palautetta heidän jo lähdettyä vetämään, ei kuulosta ihan siltä poistuman pienentämiseltä mitä tarkoitin. Asiakaspoistumamallinnuksen ja sitä seuraavan toiminnan (esim. asiakkaiden kontaktoinnin) tarkoituksena on…

Kokeileva toimintakulttuuri osana tiedolla johtamista

”Me on päätetty, että ei tehdä mitään bisnestä Pohjoismaissa. Se on niin hirveän vaikeaa.” Micke Paqvalen, Kiosked:in perustaja Helsingin Sanomissa 19.4.2015 Suomi ei ole lähtenyt digitalisaatiossa etujoukkoihin ja tämän on huomannut sunnuntain Hesarissa haastateltu Mainosalan startup Kioskedin perustaja Paqvalen. ”Suomesta puuttuu kokeilukulttuuri. Alustavat neuvottelut voivat kestää kolme kuukautta. Yhdysvalloissa sanotaan ’let’s try this!’” hän kuvaa.”

Krapula-aamun päätös ei kestä pitkään

Sunnuntaiaamun krapulamorkkiksessa tehty päätös muuttaa suuntaa, alkaa kuntoilemaan ja elämään terveellisesti ei kanna pitkään. Maanantaina hikoillaan viikonlopun synnit pois kuntosalilla. Tiistaina morkkiksen selkä alkaa taittumaan ja keskiviikkona suunnitellaan jo uusia koiruuksia. Silloin alkuviikolla hankittu elinikäinen kuntosalijäsenyys heitetään roskiin ja ostoskanavasta tilattu monitoimilaitteisto siirretään varastoon leipäkoneen ja thighmasterin viereen. Elämänmuutos, kulttuurinmuutos ei tapahdu päivässä. Sitä ei…

Vuonna 2525

Tulevaisuudessa kaikki tulee muuttumaan joten miksi panostaa tänään mihinkään? 3D printteri tulee tekemään asunnot ja ruuan meille. Miksi opetella kokkaamaan tai rakentamaan? Kirurgit leikkaavat turhat makkarat vyötäröltä ja hoitavat pallolaajennokset, joten miksi urheilla? Teleporttaus tekee autoista turhia joten miksi hankkia autoa tai opetella ajamaan? Joillakin ihmisillä on taipumus unelmoida paremmasta huomisesta ja sillä verukkeella sallia…

Yhteydenotto

Mikäli olet kiinnostunut yrityskohtaisista palveluista tai sinulla kysyttävää palvelujemme sisällöstä, niin ota yhteyttä oheisella lomakkeella tai soita Mikalle numeroon 040 845 8432.